Wenn Sie sich aus Ihrer Wohnung ausgesperrt haben, ist die erste Reaktion oft Panik. Doch bevor Sie den erstbesten Schlüsseldienst anrufen, sollten Sie sich über die zu erwartenden Kosten informieren. Denn die Preisunterschiede in Dortmund sind enorm, und unseriöse Anbieter nutzen die Notsituation schamlos aus.

Normale Preise für eine Türöffnung

Bei einer Standard-Türöffnung während der regulären Geschäftszeiten (montags bis freitags, etwa 8 bis 20 Uhr) sollten Sie in Dortmund mit Gesamtkosten zwischen 80 und 150 Euro rechnen. Dieser Preis setzt sich zusammen aus der Anfahrt (meist 25-50 Euro innerhalb Dortmunds), der eigentlichen Öffnung (40-80 Euro) und gegebenenfalls Kleinmaterial.

Wichtig zu wissen: Eine zugefallene Tür lässt sich in den allermeisten Fällen beschädigungsfrei öffnen. Ein erfahrener Techniker benötigt dafür oft nur wenige Minuten. Das Schloss muss dabei nicht ausgetauscht werden. Wenn Ihnen der Monteur vor Ort etwas anderes erzählt, sollten Sie skeptisch werden.

Zuschläge in der Nacht und am Wochenende

Außerhalb der Geschäftszeiten wird es teurer. Für Einsätze in der Nacht (etwa 22 bis 6 Uhr), an Sonn- und Feiertagen müssen Sie mit Aufschlägen von 50 bis 100 Prozent rechnen. Das bedeutet: Ein Einsatz, der tagsüber 100 Euro kostet, kann nachts durchaus 150 bis 200 Euro kosten. Diese Zuschläge sind grundsätzlich gerechtfertigt, sollten aber vorher klar kommuniziert werden.

Ein seriöser Schlüsselnotdienst Dortmund wird Sie am Telefon über alle anfallenden Kosten informieren. Wenn Ihnen jemand am Telefon sagt, eine nächtliche Türöffnung koste nur 49 Euro, ist das mit ziemlicher Sicherheit nicht der Endpreis.

Wann wird es richtig teuer?

Komplizierter und damit teurer wird es, wenn nicht nur die Tür zugefallen ist, sondern der Schlüssel tatsächlich von innen steckt oder das Schloss abgeschlossen wurde. Auch hochwertige Sicherheitsschlösser erfordern mehr Zeit und Spezialwerkzeug. In solchen Fällen können die Kosten auf 150 bis 250 Euro steigen – auch das ist noch im Rahmen.

Wenn das Schloss tatsächlich beschädigt werden muss, um die Tür zu öffnen, kommen die Kosten für ein neues Schloss hinzu. Ein einfaches Standardschloss kostet etwa 30 bis 60 Euro, hochwertige Sicherheitsschlösser können aber auch 100 bis 300 Euro kosten. Dazu kommt dann noch die Arbeitszeit für den Einbau.

So schützen Sie sich vor Abzocke

Der beste Schutz vor überhöhten Rechnungen ist, sich am Telefon einen Festpreis nennen zu lassen. Fragen Sie explizit nach dem Gesamtpreis inklusive aller Zuschläge und Mehrwertsteuer. Seriöse Anbieter können das einschätzen, nachdem Sie die Situation geschildert haben.

Lassen Sie sich vor Ort nicht unter Druck setzen. Wenn der Techniker plötzlich von ganz anderen Preisen spricht als am Telefon vereinbart, bestehen Sie auf dem ursprünglichen Angebot. Sie haben das Recht, die Arbeit abzulehnen, wenn die Preise nicht stimmen.

Fordern Sie eine schriftliche Rechnung mit allen Einzelpositionen. Auf dieser muss die Mehrwertsteuer ausgewiesen sein, und Sie sollten eine genaue Aufschlüsselung der Leistungen sehen können. Zahlen Sie möglichst nicht bar, sondern per Überweisung – das gibt Ihnen mehr Sicherheit, falls Sie die Rechnung später anfechten möchten.

Was tun bei Wucherpreisen?

Wenn Sie tatsächlich auf einen unseriösen Anbieter hereingefallen sind und eine völlig überzogene Rechnung erhalten haben, sollten Sie nicht sofort zahlen. Dokumentieren Sie alles, machen Sie Fotos von Rechnung und Fahrzeug, und notieren Sie sich Name und Ausweisnummer des Technikers.

Sie können sich bei der Verbraucherzentrale beschweren und gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten. In vielen Fällen lassen sich Wucherpreise erfolgreich anfechten.