Die Preisspanne bei Schlüsseldiensten in Dortmund ist riesig. Während seriöse Anbieter für eine Standardöffnung 80 bis 150 Euro berechnen, verlangen Abzocker manchmal das Zehnfache. Doch woran erkennen Sie faire Preise, und wie schützen Sie sich vor unseriösen Praktiken?
Die Kostenfaktoren verstehen
Um beurteilen zu können, ob ein Preis angemessen ist, müssen Sie verstehen, woraus er sich zusammensetzt. Ein seriöser Schlüsseldienst berechnet transparent verschiedene Positionen: Die Anfahrt wird normalerweise pauschal berechnet und liegt in Dortmund zwischen 25 und 50 Euro, abhängig vom Stadtteil. Die eigentliche Arbeitsleistung – also das Öffnen der Tür – kostet zwischen 40 und 80 Euro bei einer normalen Türöffnung ohne Beschädigung.
Dazu können Zuschläge kommen: Nachts, an Wochenenden und Feiertagen sind Aufschläge von 50 bis 100 Prozent üblich und auch gerechtfertigt. Schließlich muss der Techniker auch zu diesen Zeiten verfügbar sein. Wenn tatsächlich Material benötigt wird – etwa ein neues Schloss oder Kleinteile – sollte das separat und transparent ausgewiesen werden.
Was eine normale Türöffnung kosten sollte
Für eine Standardsituation – die Tür ist einfach zugefallen, der Schlüssel liegt innen, es ist Werktag am Nachmittag – sollten Sie in Dortmund nicht mehr als 100 bis 150 Euro zahlen. Ein guter Schlüsselnotdienst Dortmund kann Ihnen diesen Preis bereits am Telefon nennen und wird ihn vor Ort nicht ohne triftigen Grund erhöhen.
Bei dieser Art der Türöffnung wird das Schloss nicht beschädigt. Ein erfahrener Techniker benötigt dafür nur wenige Minuten. Die Tür ist danach genauso funktionsfähig wie vorher, und Sie können Ihr normales Schloss weiter verwenden.
Warnsignale für Abzocke
Einige Anzeichen sollten bei Ihnen alle Alarmglocken schrillen lassen. Wenn am Telefon ein Kampfpreis von 39 oder 49 Euro genannt wird, ist das mit Sicherheit nicht der Endpreis. Diese Lockangebote sollen Sie dazu bringen, den Dienst zu rufen. Vor Ort werden dann allerlei Zuschläge erfunden.
Auch wenn Ihnen der Techniker vor Ort erzählt, das Schloss sei “kaputt gegangen” beim Öffnungsversuch und müsse zwingend ausgetauscht werden, sollten Sie misstrauisch sein. In den allermeisten Fällen ist das schlichtweg eine Lüge. Eine zugefallene Tür lässt sich ohne Beschädigung öffnen.
Weitere Warnsignale: Der Preis wird nur mündlich genannt, es gibt keine schriftliche Kostenaufstellung, der Techniker drängt zur Barzahlung, es wird eine Anfahrt aus 100 Kilometern Entfernung berechnet, obwohl der Dienst angeblich aus Dortmund kommt.
Der richtige Preisvergleich
Idealerweise vergleichen Sie Preise, bevor Sie in eine Notsituation geraten. Recherchieren Sie in Ruhe verschiedene Schlüsseldienste in Dortmund, notieren Sie sich Telefonnummern und Preise, und speichern Sie diese Information im Handy. So sind Sie im Ernstfall vorbereitet.
Wenn es bereits passiert ist und Sie ausgesperrt sind, nehmen Sie sich trotzdem die Zeit für zwei bis drei Anrufe. Schildern Sie die Situation immer gleich und lassen Sie sich einen Festpreis nennen. Seriöse Anbieter können das problemlos tun.
Achten Sie darauf, dass der Anbieter wirklich aus Dortmund kommt. Fragen Sie nach der genauen Adresse und wie lange die Anfahrt dauern wird. Ein Techniker aus dem Stadtgebiet sollte innerhalb von 20 bis 40 Minuten bei Ihnen sein.
Ihre Rechte kennen
Sie sind nicht verpflichtet, eine völlig überteuerte Leistung zu akzeptieren. Wenn der Techniker vor Ort plötzlich ganz andere Preise nennt als am Telefon vereinbart, können Sie ihn wegschicken. Lassen Sie sich nicht einschüchtern.
Falls Sie bereits gezahlt haben und im Nachhinein feststellen, dass der Preis wucherisch war, haben Sie Möglichkeiten zur Gegenwehr. Wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale, und prüfen Sie mit einem Anwalt, ob Sie die Zahlung anfechten können. Bei sittenwidrigen Preisen – das sind Aufschläge von mehr als 100 Prozent gegenüber dem Marktüblichen – können Sie unter Umständen auch strafrechtlich gegen den Anbieter vorgehen.
Dokumentieren Sie alles: Machen Sie Fotos von der Rechnung, vom Fahrzeug, notieren Sie Name und Ausweisnummer des Technikers. Je besser Ihre Beweislage, desto größer sind Ihre Chancen.
Prävention ist der beste Schutz
Der beste Schutz vor Abzocke ist, es gar nicht erst zu einer Notsituation kommen zu lassen. Hinterlegen Sie einen Zweitschlüssel bei Vertrauenspersonen, prüfen Sie beim Verlassen der Wohnung immer, ob Sie den Schlüssel dabeihaben, und ziehen Sie die Tür nicht einfach zu, sondern schließen Sie bewusst ab – dann merken Sie sofort, wenn der Schlüssel fehlt.
